Política de envío

Políticas de Envío - Luz y Belleza Estética

1. Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a todas las regiones del país. En caso de restricciones de entrega en algunas áreas, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer soluciones alternativas.

2. Plazos de Entrega
El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y el tipo de envío seleccionado. Los plazos estimados son los siguientes:

• Envío estándar: 8 a 20 días hábiles.
  

• Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles.

Nota: Estos plazos pueden verse afectados por situaciones externas como condiciones climáticas, huelgas o festivos locales.

3. Costos de Envío
El costo del envío se calculará en función del destino, el peso y el volumen del pedido. Se mostrará el costo exacto antes de finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100.

4. Seguimiento de Pedido
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con un código de rastreo para monitorear el estado del envío en tiempo real.

5. Entregas No Realizadas
Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otro motivo, se realizará un segundo intento. Si no se logra la entrega, el paquete será devuelto a nuestro almacén y el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales.

6. Daños o Pérdidas
Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete para gestionar una solución. Luz y Belleza Estética no se hace responsable por daños causados por el servicio de mensajería, pero colaboraremos en la resolución del problema.

7. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre envíos, contáctenos a través de nuestro correo electrónico: luzybellezaestetica@gmail.com

 o por teléfono: +(55) 9298634-5016

Gracias por confiar en Luz y Belleza Estética.